İade ve Değişim Koşulları

 

 

 

 

Değişim

Satın aldığınız üründeki mevcut kusurlar nedeni ile aynı beden ve aynı renk ile değişim sağlanabilmektedir. Beden veya renk değişimi de sağlanmaktadır. Bunun için bizimle telefon veya whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. 0 542 318 56 54.

Değişim süresi siparişin tesliminden itibaren 7 gündür.

İade

Satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının ve diğer aksesuarlarının zarar görmemiş olması, tadilatı yapılmamış olması gerekiyor. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra zarar gördüğü tespit edilirse iadeniz kabul edilmeyebilir. Ürüne ait aksesuarlar varsa (kemer, toka gibi) bunların da ürün ile birlikte iade edilmesi zorunludur.

Ürün iade ve değişim işlemlerinde ürünlerinizi;

*İade ve Değişim için Yurtiçi Kargo ile 45477110 Müşteri Kodu ile kargo ücretini ödeyerek veya başka bir kargo ile adresimize gönderebilirsiniz. Alıcı ödemeli gönderilen kargo kabul edilmeyecektir.

Adres: Barbaros Mh. Çeşmeci Sk. No: 1 D: 4 Körfez/Kocaeli

Alıcı: Ares MODA

Telefon: 0542 318 56 54

 

Sipariş verdiğim ürünlerde indirim kodu kullandım/kampanyadan faydalandım. Siparişimdeki ürünlerin bir veya birden fazlasını iade ettim. İndirim kodu/kampanya hala geçerli mi?

İade sonrasında sizde kalan ve satın almaya karar verdiğiniz ürün veya ürünler kampanya şartlarını sağlıyorsa indirim kodu geçerliliğini koruyacaktır.
İade sonrasında sizde kalan ve satın almaya karar verdiğiniz ürün veya ürünler kampanya şartlarını sağlamıyorsa indirim kodu/kampanya iptal olur. Sizde kalan ürünlerin indirimsiz/kampanyasız fiyatı hesaplanarak aradaki fark iade tutarından tahsil edilir.İadesi onaylanan ürünün tutarı on (10) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır. Ürün bedeli; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza, havale ile yaptıysanız ilgili hesabınıza iade edilir. Bu süre Hatemoğlu'nun iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar.
Kargo firması (Yurtiçi Kargo) aracılığı ile iade gönderimini yapmanız gerekir. 

Sipariş İptal İşlemleri

Siparişleriniz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. Bunun için hesabım>siparişlerim bölümünden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İletişim:0 542 318 56 54 (Hafta İçi: 09:00-18:00)